课程大纲：
第一章：认知培训
1、解释培训的概念及关键因素；
2、认同“以学员为中心”的培训观念，关注学员消化吸收了多少，而不是老师讲得好不好；
3、ASK双向互动
4、导入—展开—收结三部曲
讲解-展示-练习-点评四步骤；
第二章：有效开场
1、设计开场
-陈述成功开场的关键要素
-引起注意激发学习动机
-呈现教学目标及学习方法
-总结开场通用模版
2、合理控制紧张；
-如何处理临场忘词
-如何处理挑战性学员
-如何应对特别问题
第三章：感性演义
1、运用语音语调呈现感性内容
-设计讲解格式
-依据讲解格式演示课程内容
2、运用教学技巧构建感性形式
-柔情似水
-热情似火
-画面感语言
讲师简介：
饶强
饶强（Davis）老师曾担任全球最大的家电零售商，百思买（中国）培训发展部长，香港顺丰速运大区培训经理，在此期间一直致力于零售管理技能和品牌服务提升的工作和培训，他在百思买（中国）培训发展部工作期间，为百思买众多人才培养项目提供智力支持，目前饶强老师是职业培训师。
饶强老师是美国国际职业经理人协会（TOAA）认证的与职培训师，同时也是国际体验式培训协会 （IETA）认证的与业培训师，美国安迪曼咨询有限公司合作讲师，中国康柏思咨询公司资深讲师。
饶强老师作为一名专业培训师，有十年不同培训岗位的专业培训经历，对企业不同情形下的培训需求和解决颇有研究，尤其是在内训师的培养、运用及技能训练方面有独到之处。在课程开发与讲授过程中能够做到融会贯通、相得益彰。他也乐于把自己的经验和心得让更多的人分享，迄今为止已经有超过 300 场的培训演讲，近万名来自亚洲，欧洲和美国的企业管理人员聆听过他的演讲和培训。饶强老师善于解答学员 的疑问，上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，具有很强的互动性，深受客户好评。
授课教师
